Testaktionen

Bei immer vergleichbareren Produkten machen Service bzw. Vertriebsperformance den entscheidenden Unterschied zum Wettbewerb aus. Unternehmen haben es schwer, diese Faktoren bei ihren eigenen Mitarbeitern zu überprüfen, da Kontrollen neutral, unabhängig und regelmäßig durchgeführt werden müssen.

Wollen Sie wissen, ob Ihr Vertrieb effektiv arbeitet? Wo liegen die Stärken und Schwächen Ihrer Serviceberater? Hat ein Verkäufer die Inhalte seiner Ausbildung auch wirklich verinnerlicht?

Wir testen es mit Mystery Shopping oder Mystery Call - von der Freundlichkeit bis zur Beratungsqualität.